东莞分所签约

2026年8月18日东莞分所签约，解决委托人与芝华仕头等舱代理商之间的维权纠纷。

委托人于事发2个月前，在广州市天河区黄埔大道居然之家商场的芝华仕头等舱专店，购买了全屋家具，其中一餐桌出现了多条炸裂性裂纹。当事人第一时间联系芝华仕家具销售方并提供了佐证，销售方在未经权威核查的情况下，即刻给出结论：这不是产品质量问题，这是客户自己人为所致。

委托人就此产品质量问题，首先，联系芝华仕销售方协商，无果；而后，投诉到居然之家商场，也无果；最后，向12315市场监督管理局寻求帮助，12315就进入到耗时长的流程中。

老鬼谷公关事务所接受委托后，芝华仕代理商从不予理会、到推卸责任、再到两次报警，最后转变为和谈的态度，总共用时1天半的时间。

和解过程中，居然之家商场辖区的前进派出所陈所长给予了有效调解的帮助，感谢陈所长。