我们遇到问题时,脑海里往往会出现与解决方法有关的一些东西,这种现象就叫“条件反射”。如果脑海里浮现出的东西,正好是清晰的解决方案,我们就把这个脑海里已有的东西,叫做“反射点”。
反射点理论,是老鬼谷经过大量的实战,总结出的一套针对中小企业的管理理论。这套理论的价值,就是通过在脑海里预设方案,使老板在管理中遇到各种问题时都能沉着快速地应对,且不会出现失误。
“反射点”的形成有三个方法。
第一、经验总结法
“经验总结法”就是把成功的做法进行总结,提炼出一个概念。比如,地对地公司营销部要制作海报,让编辑部设计,结果“法才”检查时,营销部抱怨编辑部没有做完,编辑部抱怨营销部没有来要。面对这个问题怎么办?法才的处理方法是,先问营销部是不是要用海报,营销部回答说要用,然后再问,没有海报耽误谁的事,营销部承认耽误自己的事。然后再问,你们的事被耽误了不着急吗?此时,营销部就无语了,感觉是自己做错了。事后,法才对这件事进行了总结,形成了一个“反射点”:利益相关者占主动。
第二、思考学习法
在实战管理中,每每遇到成功的解决方法,都要通过总结的方法把反射点找出来,以供以后碰上类似的问题时产生条件反射。但是,还有一种情况,就是遇到问题时头脑里没有反射点,并且也没有马上找到解决的办法,这样的情形怎么办呢?这时候就要思考学习。
思考,就是运用头脑里已有的知识,进行分析判断;学习,就是已有的知识不够用的时候,或者看书,或者从网上搜索,寻找相应的知识点来帮助思考,直到找到解决问题的方法。
第三、明师请教法
当通过学习思考仍不能解决问题时,接下来就要向明师请教。对于明师的对策,要认真思考,然后去运用。运用成功的,要通过总结的方法提炼反射点。运用不成功的,再向明师请教,如此反复,直到找到反射点为止。
反射点就是这样通过上面的三种手段一个一个地建立起来的。接下来,就是应用反射点,并且形成习惯。特别提醒的是,同一件事情如果产生了两个不同的反射点,一定要扔掉一个。什么是“慧”?“慧”,就是心里的“扫帚星”,把没用的东西从心中扫掉。
形成反射点的三种方法,说说容易,做起来实在不易。因为老板很难把“反射点”总结出来。怎么办呢?老鬼谷帮老板总结出了一些现成的反射点,先给老板们垫垫底,有一个基本的骨架。以后老板们可以在这些反射点的基础上,逐步增加丰富自己的反射点。