我们遇到问题时，脑海里往往会出现与解决方法有关的一些东西，这种现象就叫“条件反射”。如果脑海里浮现出的东西，正好是清晰的解决方案，我们就把这个脑海里已有的东西，叫做“反射点”。
反射点理论，是老鬼谷经过大量的实战，总结出的一套针对中小企业的管理理论。这套理论的价值，就是通过在脑海里预设方案，使老板在管理中遇到各种问题时都能沉着快速地应对，且不会出现失误。
“反射点”的形成有三个方法。
第一、经验总结法
“经验总结法”就是把成功的做法进行总结，提炼出一个概念。比如，地对地公司营销部要制作海报，让编辑部设计，结果“法才”检查时，营销部抱怨编辑部没有做完，编辑部抱怨营销部没有来要。面对这个问题怎么办？法才的处理方法是，先问营销部是不是要用海报，营销部回答说要用，然后再问，没有海报耽误谁的事，营销部承认耽误自己的事。然后再问，你们的事被耽误了不着急吗？此时，营销部就无语了，感觉是自己做错了。事后，法才对这件事进行了总结，形成了一个“反射点”：利益相关者占主动。
第二、思考学习法
在实战管理中，每每遇到成功的解决方法，都要通过总结的方法把反射点找出来，以供以后碰上类似的问题时产生条件反射。但是，还有一种情况，就是遇到问题时头脑里没有反射点，并且也没有马上找到解决的办法，这样的情形怎么办呢？这时候就要思考学习。
思考，就是运用头脑里已有的知识，进行分析判断；学习，就是已有的知识不够用的时候，或者看书，或者从网上搜索，寻找相应的知识点来帮助思考，直到找到解决问题的方法。
第三、明师请教法
当通过学习思考仍不能解决问题时，接下来就要向明师请教。对于明师的对策，要认真思考，然后去运用。运用成功的，要通过总结的方法提炼反射点。运用不成功的，再向明师请教，如此反复，直到找到反射点为止。
反射点就是这样通过上面的三种手段一个一个地建立起来的。接下来，就是应用反射点，并且形成习惯。特别提醒的是，同一件事情如果产生了两个不同的反射点，一定要扔掉一个。什么是“慧”？“慧”，就是心里的“扫帚星”，把没用的东西从心中扫掉。
形成反射点的三种方法，说说容易，做起来实在不易。因为老板很难把“反射点”总结出来。怎么办呢？老鬼谷帮老板总结出了一些现成的反射点，先给老板们垫垫底，有一个基本的骨架。以后老板们可以在这些反射点的基础上，逐步增加丰富自己的反射点。
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